Umfang

Der Standard Support für joinApps Produkte umfasst folgende Leistungen:

  • Zugang zum Störungsmeldesystem (Ticketing) über Internet. Telefonische Fehlermeldung in Notfällen.
  • Vertraglich geregelte Zeitspanne zwischen Aufgabe und Beginn der Bearbeitung eines Tickets.
  • Spezifische Supporttools für das Konfigurieren und Überwachen der joinApps Produkte.
  • Remote Support auf dem Kundensystem.
  • Updates mit Anpassungen und Verbesserungen.
  • Updates mit  erweiterten Funktionalitäten.
  • Dokumentationen zu den joinApps Produkten.
Support

Notfallnummer: +41 44 720 56 26